售後保修服務說明

(1)依本售後保修卡的內容,您可以享受HARO原廠品質保證及售後服務。

(2)申請原廠保修服務時,請攜帶您的愛車、售後保修卡與購買證明,向原購買經銷商咨詢。

(3)本售後保修卡僅適用於中國地區,其他地區皆無效。

(4)HARO品牌售後保修服務只適用於本售後保修卡登記之原購買者,其享有之售後服務無法轉讓、轉售或以其他任何形式交予第二手購買者。

(5)HARO品牌售後保修服務僅提供給透過HARO授權經銷商購買之產品,凡透過其它管道購買之產品皆不提供任何保修服務。 請妥善保管本售後保修卡,若有遺失,恕不補發。

(6)售後保修期外維修,請咨詢原購買經銷商,本公司將酌情收取成本費、人工費及運費。

(7)售後保修服務期自您的購買日期開始生效,請務必要求經銷商協助填寫購買日期並加蓋店章。如未完成填寫售後保修卡資料及加蓋店章,本公司將視出廠日期為售後保修起始日期。

售後保修服務內容

(1)售後保修期間內,若您購買的產品在正常使用情況下發生故障,本公司提供免費售後服務。

(2)以上售後保修項目外之消耗品皆不在保修范圍,如:烤漆、車頭碗、車把套/車把帶、座墊、鏈條、飛輪、變速線/管、剎車線/管、剎車皮、內外胎、前變/後變吊耳、踏板、五通培林、水壺螺絲等。於官方網站上完成產品注冊手續之HARO車架,可擁有延長保修權益。

(3)HARO原廠將酌情判定是否維修或更換,若須更換之車架已停售,將以同等級車款車架更換,恕不接受其它賠償方式。

售後保修期 官網注冊延長保修期 售後保修項目
三年 五年(含原保修期) 碳纖維車架、鋁合金車架及其他山地車款之車架。
半年 一年(含原保修期) BMX車架、學步車車架、童車車架。
一年   非消耗性零件:包括但不限於把立、車把、前叉、變速把手、前/後變速器、剎車把手、剎車夾器、曲柄、輪組、輪組快拆、座管、座管束/座管快拆。

 

售後保修免責聲明

在售後保修期間內,因下列情況而造成故障、損傷,則不提供免費保修,如需維修,本公司將酌情收取成本費及運費。

(1)未依照使用說明之規定正常使用及適當保養。

(2)意外事件碰撞或錯誤使用。

(3)天然災害及人力不可抗拒之因素所造成的損害。

(4)經過非HARO授權經銷商之車店或個人組裝與維修。

(5) 產品編號被更改、塗污或模糊不清無法辨識。

(6) 經過改裝或變更原來規格、顏色或換裝非本公司原廠零件。

(7)因消耗品未適當保養或更換,導致其他零件故障或損傷。